Dépannage
Un dépôt absent, une vérification refusée, un retrait en attente ou une limite inattendue ne se vérifient pas de la même façon. Trouvez votre cas.
- Le dépôt n’est pas arrivé : mémo, mauvais réseau, et ce qui se récupère Arbre de décision pour un dépôt crypto manquant : lire l’explorateur, puis distinguer attente de confirmations, mémo oublié et mauvais réseau.
- Quand la vérification d’identité échoue encore Les refus de vérification restent vagues à dessein. La liste : photo du document, ordre des noms, test de vivacité, justificatif de domicile, essais.
- Votre retrait affiche « en attente » Un seul mot recouvre quatre étapes différentes de retrait. Comment savoir dans laquelle vous êtes bloqué, et si attendre est la bonne réponse.
- Pourquoi votre limite de retrait est plus basse que prévu Trois mécanismes distincts produisent un seul chiffre : le palier de vérification, une fenêtre glissante de 24 heures, les blocages de sécurité.